Политика обработки персональных данных
Версия от 14 октября 2026 года. Политика относится к форме обращений на bukh.space.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Зайцева Ольга Юрьевна. ИНН 575204894635, ОГРНИП 307575223900014.
Для чего нужны данные
Чтобы принять обращение, связаться с заявителем и ответить на его вопрос об услугах. Данные формы не используются для рекламы и не передаются в языковые модели.
Какие сведения обрабатываются
Имя, email, телефон, выбранная услуга и текст обращения. Достаточно email или телефона. Также сохраняются путь страницы, четыре метки источника (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content), случайный идентификатор заявки, версия согласия и время отправки. Полный URL и произвольные параметры не сохраняются.
Для ограничения злоупотреблений сервис кратковременно хранит хеш IP-адреса и хеш email для ограничения писем подтверждения. Не включайте в свободный текст паспортные, банковские, медицинские и другие чувствительные сведения.
Основание и способы обработки
Основание — отдельное согласие заявителя. Обработка включает сбор, запись, хранение, использование для ответа, уточнение и удаление. Заявка сохраняется в базе сервиса; оператор получает её по электронной почте. При указанном email заявителю отправляется нейтральное подтверждение.
Техническая инфраструктура: VPS и почтовый сервис Cloud4box, резервное хранилище Mail.ru. Контакты и текст обращения передаются почтовому сервису для доставки оператору. В резервное хранилище передаётся только зашифрованная копия базы; ключ шифрования хранится отдельно от облака. Доступ к заявкам предназначен для оператора и уполномоченного сопровождения.
Сроки хранения
Открытое обращение хранится до завершения работы с ним. Закрытые обращения удаляются из рабочей базы через 90 дней после закрытия. Резервные копии хранятся 30 дней; восстановление очищает обращения, срок которых истёк. Письма с закрытыми обращениями оператор удаляет из почты по тому же сроку.
Хеши попыток по IP используются в пределах 15 минут, хеши email для лимита подтверждений — в пределах суток. Очистка выполняется при работе сервиса и по расписанию.
Ваши права и связь с оператором
Можно запросить сведения об обработке, уточнение или удаление данных, а также отозвать согласие. Напишите на inbox@bukh.space, указав, какое обращение нужно найти. Для защиты данных оператор может уточнить сведения, позволяющие подтвердить, что обращение принадлежит вам.
Отзыв согласия прекращает обработку на его основании. При наличии другого предусмотренного законом основания обработка может продолжаться в необходимом объёме. Договорная работа оформляется отдельно и не определяется этой формой.